ZwrotPodatkow.pl: Zwrot podatku Anglia, Irlandia, Niemcy, Austria, Holandia, Norwegia, USA, Kindergeld

Po przeprowadzce do innego kraju można łatwo znaleźć się w sytuacji, w której wydaje się, że nie ma wyjścia. Wiele problemów wynika z samego faktu znalezienia się w całkiem nowej rzeczywistości, w kraju, którego zasad funkcjonowania ani praw imigrant nie zna. Najczęściej głównym sprawcą kłopotów jest brak dobrej znajomości języka. Jednak zamiast rozkładać bezradnie ręce, raczej poszukaj organizacji, która udzieli fachowej i bezpłatnej porady. Takich instytucji jest w Wielkiej Brytanii naprawdę sporo, a w dodatku coraz częściej można w nich porozmawiać po polsku.

CAB jest wszędzie

Najbardziej rozwiniętą organizacją, która świadczy szeroko zakrojoną pomoc w Wielkiej Brytanii, jest Citizen Advice Bureau (CAB), czyli Biuro Porad Prawnych. To instytucja bardzo popularna wśród mieszkańców Wielkiej Brytanii, z tradycjami sięgającymi aż 1939 r. Biura CAB znajdują się w niemal każdym mieście (jest ich ponad 3 tys.!) i łatwo je rozpoznać po charakterystycznych kolorach: żółtym i niebieskim. Czasem umiejscowione są także w szpitalach, przychodniach, college’ach i w sądach. Adres najbliższego biura znajdziesz w książce telefonicznej lub po wpisaniu swojego kodu pocztowego na stronie www.citizensadvice.org.uk.

Każdego roku specjalnie przeszkoleni wolontariusze CAB pomagają aż 5,5 mln osób, wśród których znajdują się zarówno Brytyjczycy, jak i zamieszkali na Wyspach imigranci. Morag Macaulay, menedżer CAB w Falkirk, zauważa, że do biura coraz częściej zaglądają Polacy. – Niestety słabo mówią po angielsku. Z tego powodu, aby móc im skuteczniej pomagać, zatrudniliśmy polskiego wolontariusza – mówi. Z jakimi sprawami przychodzą? – Zdarzają się poważne sytuacje: brak dachu nad głową, konflikt z pracodawcą, pojawiają się też przypadki oszukiwania Polaków przez szkockich właścicieli mieszkań... Wszystkim problemom staramy się w miarę możliwości zaradzić. Polscy konsultanci nie pracują we wszystkich oddziałach CAB. Jeśli nie ma Polaka w biurze, do którego się zgłaszasz, poproś o tłumacza. W miarę możliwości konsultanci postarają się o jego obecność na następnym spotkaniu.

Od zasiłku po reklamację

Na co można liczyć, zgłaszając się do CAB? Na darmową kompleksową poradę w niemal każdej poważniejszej sprawie oraz wsparcie prawne. Konsultant, do którego się zgłosisz z problemem finansowym, obliczy, czy przysługuje ci zasiłek, w jakiej kwocie, i pomoże wypełnić formularz. Służy pomocą w pisaniu odwołania, gdy nie dostałeś zasiłku. Doradzi, gdzie i jak szukać zatrudnienia. Ale uwaga: nie znajdzie za ciebie pracy! Jeśli spowodowałeś wypadek i czeka cię sprawa sądowa, uzyskasz poradę w zakresie prawa brytyjskiego, prawnik CAB może cię również reprezentować w sądzie. Możliwe są porady konsumenckie w sytuacji, gdy kupiłeś wadliwy towar i chcesz odzyskać pieniądze. Jeżeli dostawca energii przysyła ci ponaglające upomnienia z powodu niezapłaconych rachunków, doradca napisze w twoim imieniu stosowne pismo. O radę możesz prosić, jeśli popadłeś w długi, jesteś wykorzystywany seksualnie, masz kłopoty rodzinne, czujesz się dyskryminowany. Pracownicy CAB dysponują także kompleksową listą organizacji specjalizujących się w konkretnych sprawach, np. pomocy kobietom w ciąży w trudnej sytuacji.

Konsultanci CAB kierują się kilkoma zasadami – udzielają pomocy każdemu, kto o nią poprosi. Nawet jeśli popełniłeś przestępstwo, nie odmówią ci pomocy prawnej i zawsze będą działać w twoim interesie. Porady są poufne, doradcy nie mogą bez twojej zgody udostępnić informacji, które im podałeś, żadnej instytucji zewnętrznej. Przychodząc po poradę, lepiej umówić się wcześniej na wizytę (tzw. appointment). Część biur CAB udziela porad e-mailem, telefonicznie, a w sytuacji, gdy nie możesz przybyć do biura, pracownik odwiedzi cię w domu.